Клиент является движущей силой развития Компании YOFC. С точки зрения учета потребностей как внутренних клиентов, так и внешнего рынка, понятие «клиент» можно интерпретировать в следующих четырех аспектах: в отношениях между руководством и обычными сотрудниками, в отношениях между отделом поддержки и производственным отделом, в отношениях между производственным отделом, отделом эксплуатации и оперативным отделом и в отношениях между предприятием и внешним покупателем. В компании YOFC все ориентировано на клиента, основное внимание уделяется профессиональному подходу, мы полагаемся на свои профессиональные качества и используем профессиональные методы, чтобы решать профессиональные задачи, а также чтобы в конечном итоге в процессе создания ценностей для своих клиентов и общества обеспечить максимальную коммерческую и социальную ценность YOFC.
Проникаем в суть и понимаем потребности клиентов, усиливаем осознание подхода «клиент важнее всего» при оказании услугДля предприятия клиент является единственной причиной своего существования. Мы должны всегда ориентироваться на клиента, ставить его на первое место и думать о проблеме с точки зрения клиента, разрабатывать продукты и предоставлять услуги, ориентируясь на клиента, чтобы создавать благо и стимулировать развитие предприятия.
Ориентируясь на клиентов, мы по-настоящему ценим и выполняем свои обязательства перед клиентами, отвечаем их требованиям и даже превосходим их ожидания.Клиенты важнее всего, вся деятельность компании основывается на их удовлетворенности как наивысшем стандарте и ориентирована на то, чтобы клиенты чувствовали свою ценность. Более того, мы предоставляем клиентам специализированные продукты и услуги, превосходя их ожидания. Мы всегда считаем, что клиенты являются важной гарантией для долгосрочного развития нашей компании, и в больше степени являются важным краеугольным камнем для вечного процветания YOFC.
Ответственность - это принцип действия Компании YOFC. Сильное чувство ответственности и чувство миссии - основные качества для устойчивого и здорового развития компании YOFC. Ответственность вершит большие дела, ответственность формирует превосходство. Мы всегда ставим на первое место ответственность и всегда помним о ней, мы никогда не собьемся с пути и всегда будем гордиться осознанием того, что мы - «сотрудники компании YOFC с сильным чувством ответственности».
Мы смело берем на себя внутреннюю ответственность.В компании YOFC чувство ответственности больше выражается в том, что мы внимательно относимся к работе и имеем смелость взять на себя ответственность. Это требует от всего персонала компании YOFC честности и преданности своему делу, чтобы стать самым надежном ее сотрудником; чтобы обеспечить качество продуктов и услуг компании YOFC, следует четко распределять обязанности, добросовестно исполнять обязательства, не избегать ответственности, не уклоняться от нее и не игнорировать свои обязанности; нужно постоянно улучшать всесторонние профессиональные способности и качества, брать на себя инициативу, активно адаптироваться к требованиям занимаемой должности, следует добросовестно выполнять свою обязательства; мы должны иметь смелость взять на себя ответственность, идти вперед навстречу трудностям, повышать эффективность и стремиться к совершенству.
Мы добросовестно исполнять свои социальные обязательстваДля компании YOFC получение прибыли - не единственная цель, нужно также брать на себя социальную ответственность. Будучи лидером отрасли в стране, компания YOFC должна в полной мере проявлять свои преимущества, выполняя роль «драйвера отрасли» в ключевых сферах социальной ответственности, предоставлять ценные продукты и профессиональные услуги; и в то же время необходимо прилагать активные усилия в сфере обеспечения безопасности производства, охраны окружающей среды, общественного здравоохранения и социальных услуг, чтобы способствовать здоровому и устойчивому развитию экономики и общества.
Инновации – это дух развития YOFC, ключевая движущая сила осуществления достижений и победы в рыночной конкуренции. Полномасштабно реализуется стимулирующая стратегия инноваций, старательно формируется культура поощрения новаторства и терпимости к поражениям, посредством инноваций формируется традиция понимания ценности клиента.
Взаимный выигрыш – конечное ожидание и надежда компании YOFC. Взаимный выигрыш означает, что человек - превыше всего, а заинтересованные стороны делятся взаимной помощью, тем самым реализуя совместное развитие, совместное процветание и формируя превосходную экосферу.
Сотрудничество для продвижения впередОпираясь на душевное состояние открытости и толерантности, активного общения, взаимного уважения, инициативной помощи, все стремления и ресурсы YOFC сконцентрированы на сотрудничестве. Индивидуальная мощь привносит вклад в команду, а опираясь на команду, можно привлечь клиентов и одержать победу на рынке, и основываясь на этом, совместными усилиями делать работу YOFC еще более сильной и успешной, реализовывать совместное превосходство личных и коллективных интересов.
Взаимная выгодаГлавной целью успешного сотрудничества для YOFC является конечная взаимная выгода, внутренние и внешние заинтересованные стороны активно создают длительные стабильные отношения сотрудничества, формируют гармоничную взаимовыгодную внутреннюю и внешнюю обстановку развития, совместно создают ценность и общий рост. По отношению к акционерам осуществляется стабильный менеджмент, нормализация операций, предоставляется непрерывная капиталоотдача; по отношению к сотрудникам проявляется сердечная забота, поощрение в развитии и достижениях, реализуется совместное развитие сотрудников и предприятия; по отношению к клиентам проявляется уважение и понимание, постоянно предоставляются продукции и услуг, превышающие ожидания клиентов; по отношению к поставщикам сохраняется коммерческая репутация, поддерживается отличное соотношение спроса и предложения, по отношению к обществу поддерживается гармоничная окружающая среда, органическое единое надлежащее использование ресурсов, развивается способность приносить пользу для общества, потребителей и окружающей среды, а также посредством систематизированной общественно полезной деятельности вносится вклад в общество.
